电话销售外包流程(电话营销外包)

作者:李小华      发布时间:2021-09-11      浏览量:23257
电话销售外包流程项目1、客户管理服务2、呼叫中心外包服务服务模式:1、呼入服务企业提交呼入相关问题知识库,由专业客服人员完成接听业务。 呼入结果、遇到的问题以及相关统计分析报表定期提交给企业,帮组企业市场分析,及时调整或优化营销

电话销售外包流程


项目
1、客户管理服务
2、呼叫中心外包服务
服务模式:
1、呼入服务
企业提交呼入相关问题知识库,由专业客服人员完成接听业务。
呼入结果、遇到的问题以及相关统计分析报表定期提交给企业,帮组企业市场分析,及时调整或优化营销模式,提高客户满意度,降低成本,减少变动费用,创造更高的价值
2、外呼服务
企业提供外呼客户数据和标准话术,由外呼团队完成呼出业务。
呼出结果、遇到的问题及相关统计分析报表将汇报给企业,进而对外呼业务进行及时调整与优化。

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