服务外包主要包括哪些类型?(服务外包的分类内容)

作者:李小华      发布时间:2021-09-08      浏览量:77325
服务外包主要包括哪些类型?包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。商务流程外包(简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。信息技术外包(ITO)是指企业专注于自己的核心业务,而

服务外包主要包括哪些类型?


包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)。
商务流程外包(简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。
信息技术外包(ITO)是指企业专注于自己的核心业务,而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。
知识流程外包(KPO)是围绕对业务诀窍的需求而建立起来的业务,指把通过广泛利用全球数据库以及监管机构等的信息资源获取的信息,经过即时、综合的分析研究,最终将报告呈现给客户,作为决策的借鉴。
扩展资料:
商务流程外包的发展:

服务外包的分类内容


信息技术外包 (ITO)
系统操作服务:银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据(包括信息)的处理及整合
系统应用服务:信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等
基础技术服务:承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等
业务流程外包服务(BPO)
企业内部管理服务:为客户企业提供企业各类内部管理服务,包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等
企业业务运作服务:为客户企业提供

什么是软件服务外包人才?都做些什么工作?


第一个问题的回答就是做国外来的项目!也就是国外的项目包给我们做,我们做完了再把项目提交给国外,外包项目人才需要有技术实力和一定的外语基础,哪个国家的外包就需要哪个国家的外语基础,例如日本外包需要过日语2级的人才能看懂样式书和代码等,例如欧美国家对英语有要求,所以做外包项目是技术和外语都需要一定的标准!第二个问题的回答外包人才能做的工作就是开发国外过来的软件项目!

软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活

服务外包是什么概念?


简单地说,外包的意思是“外部资源利用”,就是通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部完成的工作。
从价值创造的角度看,外包是企业将不直接创造价值的后台支持功能剥离,专注于直接创造价值的核心功能,也就是将企业的一部分内容转移出去。根据转移对象的不同,可以分为制造业外包和服务外包:即转移对象是加工制造零部件、中间产品活动的,属于制造业外包;转移对象为服务活动或流程的,就是服务外包。
从定义来讲,服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的