IT服务外包和IT解决方案的区别(IT服务外包工作的标准流程?)

作者:李小华      发布时间:2021-08-18      浏览量:923
IT服务外包和IT解决方案的区别个人理解:外包就是纯粹的把人员外包到现场开发,解决方案,应该是根据需求提供对应的方案以上两种上海蓝盟网络技术有限公司均有,IT外包服务是解决方案中的一种,望采纳。本质上的区别就是前者将你这个项目接下来了,里面

IT服务外包和IT解决方案的区别


个人理解:外包就是纯粹的把人员外包到现场开发,解决方案,应该是根据需求提供对应的方案

以上两种上海蓝盟网络技术有限公司均有,IT外包服务是解决方案中的一种,望采纳。

本质上的区别就是前者将你这个项目接下来了,里面的内容就是他们要做的事情,后者相当于你们自己有解决他们解决不了的方案。

解决方案可以有很多种,外包只是其中之一

远程吗?是helpdesk这一类的嘛。其实也不大算bpo吧。


IT服务外包工作的标准流程?


企业IT外包服务流程分为两个阶段:
一. 第一阶段为“设备调研”,在这个阶段,IT工程师会对公司的网络设备、计算机设备、外围设备、软件使用情况进行详细的调研和记录。 这个过程有助于工程师未来上门排除故障时缩短所需要的服务时间,具体工作如下:
1.1 建立全面设备档案,包括设备编号、购买时间、保修期限、使用人、详细硬件配置和软件配置;
1.2 根据设备硬件配置,建立每台设备的驱动程序库;
1.3 建立网络维护文档,包括网络结构图、网络设备(交换机、路由器和服务器)的具体配置调试说明等;
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IT外包的四种方法。。


根据客户的不同需求,为客户提供以下IT外包服务:
1.IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。
2.单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。
3.维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时